Perguntas Frequentes
Algumas respostas às perguntas mais comuns que recebemos sobre o CMChat
Preciso de um cartão de crédito para registrar minha conta de teste?
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Não. Você pode começar a usar a plataforma sem informar seu cartão de crédito. Não haverá nenhum compromisso quando terminar o período de teste gratuito. Então, o que está esperando? Ative sua conta de teste grátis agora e descubra o que pode fazer pelo seu negócio.
O que acontece depois do período de teste de 14 dias?
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Ao finalizar o período de teste da plataforma, se você ainda não tiver assinado um plano, sua conta de teste será bloqueada. Para desbloqueá-la e voltar a usar a plataforma, será necessário adquirir um plano.
Como posso contratar a assinatura do serviço?
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Muito fácil. Basta ativar sua conta de teste e ir à seção “Configuração”, “Minha conta”. Escolha o plano de sua preferência, adicione os extras que desejar, pague ali mesmo com os dados do seu cartão bancário e pronto. Tudo dentro da plataforma em poucos minutos.
Para adicionar crédito de Templates (modelos) do WhatsApp, clique no botão de adicionar créditos, informe o valor que deseja carregar, adicione ou selecione seu cartão bancário e pronto. Em questão de segundos seu serviço terá créditos para conversar com seus clientes.
Quanto custa o serviço e como sou cobrado?
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O CMChat é composto por dois tipos de custos:
1.- Assinatura do plano da plataforma + os extras que você adicionar à sua conta.
(Esse valor é cobrado quando você adquire o plano e é renovado automaticamente de forma mensal, trimestral ou anual, conforme a opção escolhida).
2.- Templates (modelos) do WhatsApp.
(Esse valor é cobrado sempre que você compra créditos. Existe a opção de cobranças recorrentes automáticas para que você não fique sem saldo).
Os pagamentos podem ser feitos com cartão de débito ou crédito diretamente na plataforma.
É possível alterar meu plano mais tarde?
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Sim. Você pode atualizar seu plano a qualquer momento, seja para aumentar ou reduzir. Isso pode ser feito diretamente no Painel de Administração. É muito fácil.
Como posso pagar?
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É muito simples. Você pode pagar com cartão de crédito ou débito diretamente pela plataforma.
Também é possível pagar por transferência bancária caso opte por um plano anual personalizado (Enterprise). Para mais informações, entre em contato conosco.
Oferecem algum desconto?
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Sim. Ao pagar seu plano de forma trimestral, você recebe 10% de desconto; ao pagar de forma anual, recebe 20% de desconto. Aproveite essa oportunidade assinando trimestralmente ou anualmente.
Se você tem necessidades de volumes muito altos ou níveis de serviço que exijam uma solução altamente personalizada, por favor agende uma demonstração conosco para que possamos preparar uma proposta.
É possível cancelar a assinatura?
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Sim. Você pode cancelar a assinatura quando quiser. CMChat é um serviço pago por uso e não há cobranças por cancelamento nem prazos mínimos de permanência. No entanto, não oferecemos reembolso pelos pagamentos já realizados pela assinatura ou por créditos existentes.
Por que os Templates (modelos) do WhatsApp têm custo?
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O CMChat
não controla as tarifas dos templates (modelos); elas são definidas pela Meta (WhatsApp) por país e por tipo de mensagem.
O preço dos templates do WhatsApp depende do tipo de template (marketing, serviço, etc.) e do código do país do seu cliente (contato).
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WhatsApp com o CMChat
✅ Teste grátis por 14 dias 💳 Não é necessário cartão de crédito 👌 Sem compromisso
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